Uma ligação telefônica antes da decolagem terminou em atraso, confusão e prisão dentro de um voo da Delta Air Lines no Aeroporto Internacional de Miami. O caso aconteceu em 27 de abril, em uma aeronave que seguiria para Atlanta, mas que precisou retornar ao portão depois que uma passageira teria se recusado a encerrar uma chamada enquanto o avião já taxiava.

A mulher foi identificada pela polícia como Shannon Marie Harris. Segundo as autoridades, a tripulação pediu várias vezes que ela desligasse o telefone, mas a passageira não teria obedecido às instruções. A situação escalou até ser considerada uma perturbação a bordo, levando o piloto a interromper o procedimento de partida e voltar ao portão.

O voo voltou ao portão

Em comunicado, a Delta afirmou que a cliente “não cumpriu repetidas instruções da tripulação para encerrar sua ligação enquanto a aeronave taxiava”. A companhia também informou que ela se tornou disruptiva e que, por isso, o avião retornou ao portão, onde a passageira foi retirada.

O atraso durou cerca de uma hora. Para quem estava a bordo, a demora pesou ainda mais porque muitos passageiros poderiam ter conexões, compromissos ou outros deslocamentos após a chegada a Atlanta.

Um vídeo do episódio foi compartilhado nas redes sociais e mostrou outros passageiros tentando convencer Harris a cooperar. Em determinado momento, uma pessoa é ouvida dizendo: “Por favor, seja considerada. Pense em você e no resto de nós”.

Passageiros precisaram desembarcar

De acordo com relatos atribuídos a passageiros que estavam no voo, a mulher inicialmente teria se recusado a sair da aeronave. Por causa disso, todos os passageiros foram orientados a desembarcar. Durante o processo, Harris teria decidido deixar o avião por conta própria, mas encontrou policiais esperando no portão.

Um passageiro afirmou que ela foi recebida por 12 agentes e presa imediatamente. Outro comentou que passageiros disruptivos deveriam enfrentar consequências, já que uma única pessoa conseguiu atrasar toda a viagem.

A Delta declarou que a segurança de clientes e tripulação está acima de tudo e que não tolera comportamento disruptivo. A empresa também pediu desculpas aos passageiros pela experiência e pelo atraso.

Segundo informações atribuídas à Fox 5 Atlanta, Harris agora enfrenta pelo menos uma acusação