Família compra $ 10 mil em cartões-presente da Disneyland e descobre que são para o Disney+
O que começou como um plano generoso de presente de Natal se transformou em uma situação inusitada envolvendo um serviço de streaming. Em um caso curioso de confusão com cartões-presente, uma mãe gastou US$ 10.000 pensando que estava garantindo férias em família na Disneyland, mas acabou adquirindo mais de um século de assinatura do Disney+.
A confusão veio à tona quando Andie Coston percebeu o equívoco de sua mãe, que tinha as melhores intenções. A família planejava originalmente visitar a Disneyland em 2020, mas a pandemia de Covid-19 forçou o adiamento da viagem. Para o Natal de 2024, com a viagem remarcada, a mãe de Andie decidiu adquirir cartões-presente, acreditando que eles seriam válidos para comprar ingressos e pagar refeições para os 16 membros da família.
Os cartões-presente não eram exatamente para a experiência que a família havia planejado.
No entanto, o engano foi descoberto durante os preparativos finais. “Finalmente planejamos a viagem para este Natal. Todos os 16 membros da minha família estavam indo. Para economizar, meus pais compraram US$ 10.000 em cartões-presente da Disney para pagar nossos ingressos e reservas de restaurantes”, explicou Andie no TikTok. A confusão começou quando a família teve problemas para usar os cartões ao tentar adquirir os ingressos.
Logo ficou claro o que havia acontecido: em vez de cartões válidos para o parque, a família havia comprado créditos suficientes para 104 anos de assinatura do Disney+, com base na mensalidade básica de US$ 7,99. Com a viagem a apenas seis dias de acontecer e os ingressos do parque esgotando por conta da alta temporada de Natal, a situação deixou todos em pânico.
A família basicamente havia pago por 104 anos de acesso ao Disney+
“Minha mãe está arrasada, meu pai frustrado e as crianças preocupadas que não conseguiremos entrar na Disney”, compartilhou Andie em um vídeo nas redes sociais pedindo ajuda. O problema parecia ainda mais difícil de resolver, já que os números de segurança dos cartões já haviam sido raspados, tornando-os, teoricamente, não reembolsáveis.
A família recorreu às redes sociais em busca de soluções, tentando transformar os créditos de streaming em valores utilizáveis nos parques. A história rapidamente ganhou atenção, levando a um contato com a equipe de atendimento ao cliente da Disney.
Felizmente, a Disney interveio e resolveu o problema. A empresa concordou em transferir os saldos dos cartões-presente para que a família pudMisterios do Mundo. Cópias não são autorizadas.
